De la multicanalidad a la omnicanalidad en los procesos de atención al cliente.

Por Óscar Velásquez, Director General de Digitex en Colombia.

 

A nadie se nos escapa, primero como profesionales del sector y segundo como consumidores, que las compañías ponen cada vez más canales de atención a disposición de los clientes para facilitar la interacción entre ambos. Como consumidor puedo decir que todas las empresas con las que interactúo son multicanal.

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Los tres pilares para dominar la transformación digital.

Por: Ariel Abrancato, Director de Negocios para Kodak Alaris en Perú.

 

En los últimos cinco años, las organizaciones de todo el mundo están experimentando lo que llamamos "el caos de la información". ¿Qué significa esto? Esencialmente, el concepto se define con dos cuestiones clave. La primera y más obvia, es la enorme cantidad de datos acumulados a través del tiempo.

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“Ransomware, una creciente amenaza a la seguridad informática empresarial”.

Por: Daniel Rodríguez de la firma 04IT.

 

En lo que va corrido de esta década, la proliferación cada vez mayor de dispositivos conectados a internet, así como el surgimiento de las criptomonedas y sistemas de pago anónimos ha resultado en una nueva ola de ataques de código malicioso denominados ransomware, la cual presenta un serio riesgo para la seguridad y estabilidad informática de las empresas, ya que compromete uno de sus activos más valiosos: sus datos e información. Es de vital importancia que los empresarios aprendan a reconocer y prevenir este tipo de riesgos, no sólo para proteger sus archivos, sino para impedir el avance de este tipo de ataques, que afectan un número cada vez mayor de personas.

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El ransomware, una creciente amenaza a la seguridad informática empresarial.

En lo que va corrido de esta década, la proliferación cada vez mayor de dispositivos conectados a internet, así como el surgimiento de las criptomonedas y sistemas de pago anónimos ha resultado en una nueva ola de ataques de código malicioso denominados ransomware, la cual presenta un serio riesgo para la seguridad y estabilidad informática de las empresas, ya que compromete uno de sus activos más valiosos: sus datos e información.

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La importancia de tu equipo de impresión.

Por: Carro Ford.

 

Con frecuencia escuchamos acerca de Servicios de Impresión Administrada como ejemplo del Internet de las Cosas.  Discutimos cómo el análisis impulsa el plan de los Servicios Administrados de Impresión y cómo la seguridad de los documentos reduce las brechas en los flujos de trabajo digitales.  Estos sofisticados temas los asociamos ahora con MPS, pero no nos olvidemos lo que inició todo: los equipos mismos.

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La Seguridad de Datos para el Negocio Moderno en América Latina.

Por: Masayuki “Matt” Konose, Director Senior de Marketing para Brother América Latina.

 

Invertir en tecnología adecuada es vital crítico para construir un negocio y asegurar su exitosa continuidad.

 

Herramientas básicas de negocio y software, incluyendo teléfonos celulares, laptops y servidores en la nube, han facilitado de manera impresionante el trabajo de las personas, para almacenar y acceder a una enorme cantidad de información sensible.

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